Service: Du har nå kjøpt butikkens billigste produkt.

Du har nå kjøpt butikkens billigste produkt. Da skal du vel ikke ha pose?
Jeg strammet meg opp. Nølte, men bare et øyeblikk. Så satte jeg inn to ekstra ryggvirvler, og boret blikket i denne servicepersoen jeg hadde foran meg. Sjelden har jeg vel vært sikrere på én sak: Jeg skulle ha pose. Overså kaffeflekken på min hvite ikke-designer-kåpe. Og smilte sukkersøtt: Jotakk, det vil jeg gjerne ha.

Pin It

Kommunikasjon i sosiale medier: Smiley eller mentalt kladdeføre?

-Og der satte jeg nesten kaffen i halsen, atter.
Denne gangen var det en god, rett dyktig, Twitter-venn som lirte av seg noen geip. Det kunne like gjerne ha vært en e-post, eller en sms fra noen andre: Jeg møtes av en kort tekst, ispedd intet mindre enn to slike L og :-p.
I alle dager. Hva skal man svare til slikt? Ha en fin dag, du óg, på tross av at du nettopp forsøkte å nedjustere min?

Jeg snakker om…
…bruken av såkalte emotikoner. Smileys.

Pin It

Sosiale medier og heisflørt

Hva er det som gjør at noen når bedre frem enn andre, i jungelen av sosiale medier? –Tusenvis leser bloggen, Klout`en er i skyene, det hagler med
‘likes’ og venner på Twitter, Facebook og dets (u)like. Introduksjonen. Det er introduksjonen som gjelder:

The elevator pitch:
De flyktige sekundene, det lille minuttet, hvor du kan gjøre et inntrykk på din medpassasjer, der, i heisen. Neinei, ikke salg.
–Det vi ønsker å gi der, i heisflørten, er et inntrykk som gir oss møte nummer to: Det lengre, avtalte og mer målrettede møtet.

Pin It

Techvett: Analog kommunikasjon, digital hverdag

Denne uken skal jeg holde flere kurs som handler om personlig kommunikasjon: Hva skjer når vi mennesker møtes IRL (in real life)? Hvilke mekanismer bestemmer førsteinntrykket? Hva er det vi gjør, når vi får positiv respons? -Og negativ?
Mange får svar ved å lære om presentasjonsteknikk, være bevisst på egen stemmebruk og sjargong, på kroppsspråk og egen atferd.
All kunnskap til tross: Den kveler oftere og oftere de gode, analoge møtene mellom oss mennesker. Den altoppslukende, fantastiske og nødvendige teknologien.

Twidsbruk: 9 råd om tidsbruk på Twitter

Ny blogg. Lov å begynne litt smalt, da vel? Dessuten: Om noen av mine tusenognoe nære og fjerne Twittervenner, som selvsagt er primærmålgruppen for denne posten, leser dette. Ja, da skal jeg ikke klage! Twitter og tidsbruk. Mange har spurt meg hvordan jeg har hatt tid til å lire av meg mer enn 15 000 [...]

SoMe – se meg.

Om motivasjonen for å blogge: Så. Nå har jeg også blogg. Nå, når ekspertene mener det nesten er ut, kommer jeg på banen. Litt av en tidsbruk. Motivasjonen? -Jeg ønsker å gi nettverket mitt det lille ekstra. Bloggen vil være en smakebit av foredrag, faglige funderinger og konkrete råd om tidsbruk og kommunikasjon. Hvordan skal [...]